Política de Privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2026

En VeuNova nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web y prueban nuestro servicio. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

«VeuNova» es un nombre comercial de:

Titular: Nunzio Giannetti
NIF: X3311056E
Domicilio: Carretera Barcelona 124, Local 1A, 17003 Girona (España)
Email de contacto: fabiogiamar1404@gmail.com
WhatsApp: +34 635 387 099

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto que nos facilitas voluntariamente durante la demo o por WhatsApp: nombre, nombre de tu negocio y teléfono de contacto.
• Contenido de las conversaciones con la demo (voz o chat): lo que dices o escribes al agente de demostración, incluida la transcripción y, en el caso de la demo de voz, el audio necesario para procesar la conversación.
• Datos técnicos básicos derivados del uso de la web (tipo de dispositivo y navegador), utilizados únicamente para el correcto funcionamiento del sitio.

Esta web no utiliza cookies propias de seguimiento ni herramientas de analítica publicitaria.

3. Finalidad del tratamiento

• Mostrar el funcionamiento de nuestro recepcionista con inteligencia artificial mediante una demo interactiva.
• Atender tus solicitudes de información y contactarte (normalmente por WhatsApp) cuando nos dejas tus datos mostrando interés en el servicio.
• Mejorar la calidad del agente y del servicio a partir de las conversaciones de demostración.
• Cumplir con obligaciones legales que puedan resultar de aplicación.

4. Base legal

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al iniciar voluntariamente la demo de voz o chat y al facilitarnos tus datos de contacto.
• Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando nos pides información para una posible contratación.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mantenimiento y mejora del servicio y de la seguridad de la web.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• ElevenLabs Inc. (EE. UU.): procesa las conversaciones de la demo (voz y chat) para generar las respuestas del agente. Las transferencias internacionales se amparan en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o marcos de adecuación vigentes).
• FormSubmit: servicio de envío de formularios que nos hace llegar por email los datos de contacto que decides facilitarnos.
• Proveedor de alojamiento web: aloja esta página y sus recursos técnicos.

6. Conservación de los datos

• Los datos de contacto de interesados se conservan mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión.
• Las conversaciones de demostración se conservan durante un periodo máximo de 12 meses con fines de calidad, salvo que solicites antes su eliminación.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a fabiogiamar1404@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un medio que permita verificar tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Esta web y su demo están dirigidas a profesionales y negocios. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información de contacto y proveedores con garantías adecuadas de seguridad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a fabiogiamar1404@gmail.com o por WhatsApp al +34 635 387 099.